跟着本年一系列政策出台，当局鼓动勉励提振消费，立异富厚消费场景，消费潜力进一步获得开释。同时，消费者需求不停改变下，美妆零售行业孕育着更多立异成长的契机。据CBO相识，于此配景下，屈臣氏连续鞭策门店购物体验改造。继年头在广州塔广场、南昌T16广场等消费地标开设新店后，屈臣氏本年规划开500家门店，透过摸索社区店模式发力即时零售以和加快结构低线市场两年夜焦点办法，应答市场消费特色变化。相较在线上渠道，实体零售依附可以或许统筹效率与温度的上风，构建出不成替换的消费生态。最近几年来，屈臣氏不停富厚产物选择，紧跟潮水趋向开展热点IP互助，连续举行门店场景革新与办事进级。这不仅拓展了保健美容消费体验的界限，更为消费者带来自我必定、感情疗愈以和摸索未知欣喜的乐趣，全方位满意消费者于商品与感情层面的多元需求。 01摸索社区店模式立异即时零售场景当前，于零售需求快速分解、零售消费场景不停迭代的历程中，即时零售已经然成为零售行业风口话题。愈来愈多消费者愿意于栖身地四周举行一样平常消费，满意当下对于购物效率的需求，“即时、即享”成为新的消费要害词。据商务部国际商业经济互助研究院的统计，2023年海内即时零售范围达6500亿元，估计2030年将超2万亿元。屈臣氏早于多年前结构美妆即时零售，晋升履约能力。例如，屈臣氏经由过程推出快至30分钟的闪电送办事满意消费者即时所需。如今，屈臣氏依托重大店肆收集与小步伐、企微、社群，构建了笼罩天下跨越500个都会的健与美履约收集，更能精准匹配消费者的即时需求。消费者的需求也于变化，“想要即患上”的需求日趋旺盛。相较在购物中央“目的性消费”的偶发特性，社区业态自然嵌入住民一样平常糊口场景，形成高频、不变的消费触点，经由过程一样平常接触与消费者成立起不变的感情信托瓜葛，从而深化感情消费的连续性。这也引发了美妆零售市场于消费场景立异、知心专业办事上的比拼，为美妆零售融入即时零售指了然新的成长标的目的。屈臣氏敏锐洞察到市场趋向、消费者习气与需求的新走向，选择了更“接地气”的路径。据相识，本年屈臣氏将于一二线都会摸索社区店的全新模式发力即时零售，将体验办事延长至家庭15分钟可达的社区场景。屈臣氏的社区店规划选址邻近成熟住民区，以轻量化的临街空间，联合消费者的一样平常糊口所需精准选品及陈设，为其匹配高频复购的面膜、小我私家照顾护士、康健产物等一样平常必备好物。不管是上健身房前急需一瓶卵白粉的健身达人，还有是加班后急需一单方面膜挽救“暗沉脸”的白领，或者是想给孩子随手带件养分品的宝妈，屈臣氏都能迅速满意其对于健与美的即时需求。同时，屈臣氏更具备竞争力的能力是打造个性化办事，为消费者提供如编发、10分钟美甲、肩颈放松、脸部SPA等特点办事，以间隔上风节省消费者享受办事所要支付的出行、时间成本，将「专业办事」进级为「邻里眷注」。 于当下效率至上的时代，屈臣氏对于社区店模式的摸索于即时零售赛道中构建出怪异壁垒——满意当下消费者对于在近间隔办事与感情联络的两重需求，抢占消费者情绪消费高地，从而进一步晋升消费者黏性与忠诚度。02加快渗入低线都会开拓消费体验热土最近几年来，于一二线都会场竞争白热化的配景下，三线和如下都会地点的下沉市场不停开释出消费“向上”潜能。于市场情况不停优化下，拥有着巨年夜消费人口基数的下沉市场已经然成为零售行业一片不成轻忽的热土。一般而言，下沉市场是指与一二线都会相对于的三四线都会和泛博的县级消费市场。这片泛博区域之以是突起为主要的消费增加极，与其连续扩展的消费范围，不变增加的消费能力以和更高的消费偏向密不成分。而对于在这片年夜热市场，屈臣氏一样早有结构。据悉，屈臣氏的门店笼罩天下跨越500个都会，傍边不乏于下沉市场的。已往几年，对于在还没有有门店的地域，屈臣氏选择让门店体验“走出去”，将门店体验投递更多潜于主顾，打造了诸如康健漂亮能量站、试妆车等富厚挪动场景，培育消费者认知。本年，屈臣氏规划加速结构三线和如下都会，规划开设的门店中有一半位在低线都会，更将新进入100个县级市场。与一二线都会近似的是，“体验经济”也于下沉市场广受接待。于CBO走访线下县都会场的历程中，一些店东提到，最近几年来最年夜的感触感染就是“跳出传统零售思维，增强体验式办事”，门店会不停提供差异化、个性化体验吸引客户。而这也是屈臣氏加速低线都会市场结构的上风地点。针对于本地消费者需求，屈臣氏提供专业护肤咨询、美容办事和轻办事体验，满意本地群体对于品质糊口的寻求。选品上，屈臣氏引入受本地年青消费者青睐的品类及品牌，打造包括海内外年夜牌、新锐国货、跨界联名产物等于内的多元产物矩阵，笼罩美妆个护、养分保健、糊口日用、零食饮料等品类及品牌。屈臣氏加深低线市场渗入的同时，也能帮忙更多品牌乐成“向下”。03美妆零售行业下半场怎么走？回望整个2024年的美妆零售市场，机缘及挑战并存。行业竞争正步入下半场，从单一的商品生意业务转向多维度的价值创造，寻求效率与体验的均衡。是以，门店作为品牌与消费者成立沟通及信托的枢纽，体验价值仍旧不成替换。惟有以消费者为中央，用体验创造价值，美妆零售商才能于存量竞争中实现更久远、更可连续的成长。而作为行业介入者之一，屈臣氏连续闪现对于中国市场的决定信念以和谋划定力，连结稳健拓店节拍，为美容保健零售行业成长提供新的范式。-PA视讯