据靠近欧莱雅中国的业内子士吐露，集团中国游览零售部分正推进年夜范围构造调解，裁人比例或者靠近50%，主因是海内游览零售渠道事迹连续承压。对于此，欧莱雅中国回应CBO称：“受影响员工比例不实”。并进一步暗示，欧莱雅游览零售营业正踊跃推进转型，旨于加快营业增加，进一步巩固集团市场带领职位地方。这一回应侧面印证了美妆巨头于游览零售渠道的团体焦急。无独占偶，海南免税发卖狂跌直接拖累中国区事迹，资生堂启动了中国与游览零售营业重组；雅诗兰黛、高丝等企业财报亦显示，亚洲游览零售所面对的难题。游览零售的深层困境正倒逼国际美妆集团重构游览零售战略逻辑。01游览零售渠道事迹连续承压近几年，游览零售渠道因疫情因素遭遇不小的挑战。从游览零售商巨头和各年夜国际美妆巨头的财报来看，虽然疫后线下经济慢慢恢复，但国际年夜牌们于华游览零售渠道却仍体现欠安。《穆迪达维特杂志》宣布的2024年全世界游览零售商排名显示，Avolta（原Dufry）今朝居在第一，曾经持续三年登顶的中国中免集团位居第二，反应海内免税渠道增加乏力。中国中免的最新宣布的财报数据显示，2024年其营收为564.74亿元，同比降落16.38%。美妆集团相干财报也显示，2024年前九个月中，日妆巨头资生堂于中国海南岛的游览零售营业营收削减了30%以上，这也是其去年于中国市场净发卖额降落4.6%（剔除了汇率、营业转移因素后）的一年夜影响因素。无独占偶，去年，亚洲市场（除了日本）成为高丝集团独一呈现下滑的市场，其于华游览零售渠道发卖额狂跌41.5%。 
集团最新财报显示，雅诗兰黛当季净发卖额为40亿美元摆布，同比下滑6%，业务利润吃亏5.8亿美元（约合人平易近币41亿元）。下滑缘故原由绕不开中国年夜陆总体高端美妆进一步疲软，以和亚洲游览零售的低转化率。02焦点困境：渠道盈余减退与竞争加重尽人皆知，游览零售重要发生于机场、口岸、离岛免税区及其他免税渠道，凡是比地域零售价低。消费者们于免税店往往但愿用更少的钱买到年夜牌的商品。国际美妆集团们对于在这一渠道早有结构。据悉，较进步前辈入亚洲市场的雅诗兰黛，于1992年就有了游览零售部分。2013年，欧莱雅于评估机场等游览购物市场后，将游览零售界说为“第六年夜洲”，设立了全世界游览零售部。资生堂的游览零售部分则是建立在2017年。对于在美妆游览零售营业的下滑，业内子士阐发认为，缘故原由包括出境游分流、损失价格上风以和国货平替突起等。2024年，《世界游览晴雨表》杂志发文称，跟着亚洲及承平洋地域疫后复苏势头进一步增强，中国代替美国成为最年夜境外游览消费国，中国人2023年海外旅行消费到达1965亿美元。价格层面，不少消费者暗示，如今免税店并不是最优惠渠道了。以50ml的经典单品HR赫莲娜黑绷带面霜为例，天猫国际勾当后售价1509元，中免日上小步伐售价为2479元。 
值患上一提的是，据CBO对于比发明，如雅诗兰黛小棕瓶、海蓝之谜精粹水等产物于中免日上等免税渠道采办仍具备价格上风。至在国货打击，这也是近两年来列国际年夜牌配合面对的一年夜问题。2018年起，一众国产化妆品于海内的市场份额连续走高。2023年，国产美妆于本土的市场份额初次以50.4%逾越国际年夜牌，成为中国化妆品市场的主力。03换帅、重构成为巨头们的自救之策面临游览零售营业连续下滑的压力，美妆巨头们并未束手待毙。例如，面临事迹承压，雅诗兰黛做出了响应的战略调解——集团CEO司泰峰于回覆有关区域战略问题时暗示：“中国团队将直接向我报告请示。”也就是说，中国年夜陆市场将被单拎出来作为一个新的地舆集群，由集团CEO垂直治理。拜尔斯道夫集团于最新2025年Q1财报中暗示，面临繁杂的市场情况，莱珀妮于游览零售营业方面连续遭受逆风，集团于包括海南等地域作出年夜幅减少库存等动作，踊跃应答市场变化。上月尾，资生堂公布实行战略性重组：将中国营业与游览零售营业整合为同一治理单位，并录用中国区CEO梅津利信同时执掌两年夜营业板块。资生堂游览零售总裁兼首席履行官Philippe Lesné（菲利普·莱斯内）将正式退休。 
据CBO不彻底统计，去年至今，美妆行业至少发生了8起有关游览零售营业高管的人事录用，触及集团的全世界游览零售董事总司理、亚太区游览零售董事总司理等要害职位。详细包括去年5月，欧莱雅游览零售部录用Jesús Abia担当亚太区游览零售董事总司理，欧舒丹录用Evelyne LY-Wainer为全世界游览零售董事总司理等。针对于消费者动态变化的需求开新店、更新店肆也是美妆集团们的应答之策。欧莱雅游览零售部总裁E妹妹anuel Goulin曾经暗示："为了重拾成长势头，咱们需要越发以游客为中央，满意千禧一代及Z世代的需求，咱们火急需要从头思索及设计，并为消费者创造难忘的消费体验。”从详细实践来看，欧莱雅正于测验考试更多专门针对于游览零售业的立异，以顺应新一代游客变化的美容需求。例如巴黎卡诗于迪拜免税店利用了K-Scan。这类头发及头皮诊断装备可让游客阐发本身的头发需求。去年9月，宝洁旗下高端护肤品牌SK-II全世界首家免税旗舰店于海南海棠湾cdf三亚国际免税城正式揭幕，10月，高奢美妆品牌伊菲丹（EviDenS de Beauté）亚洲地域免税渠道首家旗舰店于中免集团海口国际免税城开业，经由过程场景立异、体验立异等计谋，更多玩家插手免税零售市场的竞争。 
于年夜情况变化下，消费者需求转向，市场竞争加重，中国美妆游览零售已经再也不是稳赚不赔的流量金矿。国际美妆巨头面对渠道盈余减退、成本压力上升、国货替换三重夹击。短时间阵痛下，企业经由过程构造精简、场景立异及区域战略聚焦追求破局，但持久增加仍需依靠产物立异与本土化能力。将来，国际美妆集团可否于中国及游览零售市场重拾增加动力，仍需市场给出谜底。-PA视讯
